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제목

[정책]휴대폰 결제 취소 관련 안내입니다.

작성자 럽럽미언늬(ip:)

작성일 2017-11-17

조회 5796

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내용

휴대폰 결제 취소 안내


-휴대폰 결제는 통신사의 정책으로 인해서 부분취소가 불가합니다.

발송 전 부분취소를 원하시는 고객님께서는 기존 주문을 전체취소 후

새롭게 주문 및 결제를 해주셔야 합니다.


-휴대폰 결제는 결제하신 당월 1일 ~말일 이내에 취소가 가능하며

말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.



 당월이 지나 취소가 불가한 경우


취소가 불가능하기에<이동통신사 정책상> 예치금으로 환불처리해드리고 있습니다.


부득이하게 현금으로 환불을 원하실 경우 수수료 3.85% 차감 후 환불이 진행됩니다.


 

배송 전 환불을 원하시는 고객님

-휴대폰 결제의 경우 결제하신 당월이 지나면 청구금액이 취소 되지 않습니다.

이로 인해 휴대폰 결제 후 취소 및 반품은 처리완료 시점을 기준으로 아래와 같이 이루어집니다.

 

 

결제가 이루어진 해당월에취소가 완료된 경우



휴대폰 이용요금에 부과될 예정금액이 전체취소 됩니다.

 

결제가 이루어진 해당월이지난 후 취소가 완료된 경우



-이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 상태로 휴대폰결제취소는 불가하며

예치금 또는 핸드폰결제수수료(3.85%) 차감 후 계좌로 환불을 도와드립니다.

 

 

 

 

배송 후 환불을 원하시는 고객님



-받아 보신 상품에 대하여 반품을 원하시는 경우도 배송 전 환불과

같은 사유로 인해서 아래와 같이 이루어집니다.

 

결제가 이루어진 해당월에반품이 완료된 경우



-구매를 결정하신 상품가격 + 배송비입금해주시면 핸드폰결제 전체 취소를 도와드립니다.

 

결제가 이루어진 해당월이지난 후 반품이 완료된 경우



-반품하시는 상품의 핸드폰결제수수료(3.85%)+ 배송비 차감 후 계좌로 환불을 도와드립니다.


-또는 예치금으로 환불이 가능하십니다.

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